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配送、退换货、服务条款与常见问题,一页看全。
配送政策
每天 16:00 前下单当日发出,顺丰冷链配送,全国 48 小时送达(偏远地区除外)。单笔订单满 99 元包邮,未满收取 12 元冷链运费。
退换货说明
签收后 7 天内可申请无理由退换(商品未开封、不影响二次销售)。冷链商品一经开封不支持无理由退换; 若出现破损、漏液或错发,请在签收 48 小时内拍照联系客服,我们包赔并补发。
服务条款
本站商品信息与价格以订单结算页为准。我们承诺不向第三方共享您的个人信息,订阅邮件可随时退订。
常见问题
| 什么时候喝最好? | 建议早饭后 30 分钟或睡前 1 小时,每天固定时间饮用效果更稳定。 |
|---|---|
| 可以加热吗? | 不建议。60℃ 以上会破坏活性成分,常温或冷藏饮用为宜。 |
| 检测报告哪里看? | 每批次检测报告随箱附纸质版,也可在「品牌故事-检测报告」页按批次号在线查验。 |
| 发货和配送? | 每天 16:00 前下单当日发货,顺丰冷链 48 小时送达(偏远地区除外)。 |
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